СМИ О НАС

Фасилитация: как наладить коммуникацию внутри команды

Термин «фасилитация» был введен американским психологом Робертом Зайонцем в 1965 году. Он провел эксперимент, который показал, что насекомые проходят лабиринт быстрее, когда работают в паре и находятся под наблюдением. Аналогичные результаты были обнаружены и в отношении людей, что привело его к мысли о том, что обстоятельства влияют на результативность работы.

Концепция стала известной как теория социальной фасилитации. Впоследствии эту идею подхватил американский психолог Карл Роджерс, применивший эту теорию в образовании. Он рассматривал учителя не только как поставщика знаний, но и как личность, создающую доверительные отношения с учениками для помощи в учебном процессе.

Сейчас методы фасилитации используют на рабочих совещаниях, для проведения сессий брейншторминга, семинаров и в других ситуациях, требующих активного группового обсуждения.

По словам директора по развитию бизнеса финансово-промышленной группы «Профит» Татьяны Мирошниченко, зачастую за одну встречу применяется сразу несколько техник. Самые популярные из них на данный момент – множественное голосование, мозговой штурм, карусель, мини-команды и future search.

Полную версию материала читайте на сайте журнала «Деловое обозрение»